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Acerca de la Hacienda y Montar a Caballo
1. En el caso de los niños, ¿a partir de qué edad es permitido que se suban a montar caballo?
La edad mínima recomendada para montar es a partir de los 6 años, niños menores de esta edad únicamente podrán montar acompañados de un adulto responsable (mamá, papá, o tutor). Los niños no montarán con los guías y/o personal de la hacienda.
2. ¿Cuáles son las restricciones para montar a caballo?
Ejemplo: Personas con problemas cardíacos severos, embarazadas, personas con problemas en la espalda, asmáticos. El peso máximo por persona para montar a caballo es de 95 kg.
3. ¿Qué pasa si no sé montar? ¿Aún así puedo acudir a Zamná?
No es necesario saber montar, previo a su visita, al confirmar su reserva les enviamos una pequeña encuesta de seguridad para elegir el caballo adecuado para cada uno de acuerdo a su experiencia. El día de su visita, antes de salir cabalgando al recorrido, recibimos instrucciones para una monta básica y segura, conocemos al caballo que montaremos, y practicamos en el ruedo con ayuda del guía y los caballerangos.
4. ¿Qué certificaciones tiene el personal que me enseña a montar en Zamná? y ¿Cómo debo llamarlo: jinete, entrenador, caballerango?
Nuestros caballerangos tienen gran experiencia con los caballos, tanto en el manejo de ellos como en la monta.
5. ¿Cuáles son las formas de pago?
Efectivo o transferencia bancaria.
6. ¿Puedo quedarme a dormir en la Hacienda?
Actualmente no contamos con el servicio de hospedaje, únicamente al rentar toda la Hacienda.
7. ¿Es fácil llegar a Zamná?¿Qué camino debo tomar?
Puedes pedirnos por WhatsApp (999) 355 0038 la ubicación, estamos en carretera Baca – Timul Km 2. También puedes ver algunos tips para tu llegada Aquí.
8. ¿Qué medidas están teniendo por COVID?
Todos nuestros servicios son únicamente previa reservación y con la indicación expresa al momento de reservar que ninguna persona tiene síntomas asociados a COVID-19. Los tours son reducidos, en grupos pequeños para apegarnos a las normas sanitarias. Además, tomamos la temperatura al entrar a nuestras instalaciones, proporcionamos gel antibacterial, pedimos que se haga el lavado de manos adecuado, el uso del cubrebocas es obligatorio durante su visita, así como la sana distancia tiene que estar presente en todo momento.
9. ¿Puedo ir al tour y entrar a la piscina?
No, el uso de las instalaciones (centro de piscina, temazcal, jacuzzi y habitaciones) únicamente está incluido en la renta de la hacienda para hospedaje.
10. ¿Tienen opciones vegetarianas?
Sí, sólo te pedimos que nos lo notifiques al momento de realizar tu reservación
11. Y si no deseo montar a caballo, ¿hay otras actividades que podría realizar?
En caso de que quieras ir a la Hacienda como acompañante sin montar, se adquiere un pase de acompañante que te permite ingresar a Zamná con snack incluido. Puedes recorrer jardines y tomar fotos, así como permanecer en la palapa. El costo es de $400 pesos, es bajo previa reservación. Aplica para niños y adultos. Otros servicios que podemos proporcionar son la renta de la Hacienda completa, la renta de un espacio para una sesión de fotos profesional y en la temporada de Hanal Pixan, la experiencia gastronómica.
12. ¿Debo usar ropa especial para montar?
Recomendamos usar pantalones largos, botas o tenis, alguna camisa o blusa fresca.
13. ¿Qué horario es el ideal para ir a la Hacienda?
En los horarios que están establecidos para los tours.
14. ¿Qué otros animales puedo conocer en la Hacienda además de los caballos?
4 razas de borregos, cerditos, chivos, ponis, burro.
15. ¿A qué playa/manglar se llega en el tour del oro verde?
San Benito.
